Antes del mapa
Propósito, alcance y ambición antes de comparar ciudades.
Recurso ejecutivoEdición 2026 · Español
Centro de Servicios Compartidos
Crear un CSC
desde cero.
Una guía para definir el modelo, evaluar la ubicación y construir una operación sostenible en América Latina.
Guía ejecutiva / 2026Crear un Centro de Servicios Compartidosdesde cero.
Modelo · ubicación · gobernanza · implementación
Sergio Morilo RodriguesLa idea central
El país es una consecuencia del modelo, no el punto de partida.
La guía convierte la reflexión estratégica del artículo en una herramienta visual para organizar conversaciones, comparar alternativas y documentar decisiones. No ofrece una ubicación universal. Ayuda a construir el criterio para encontrar la ubicación correcta para cada organización.
Dentro de la guía
Ocho páginas.
Una secuencia clara.
Una portada y siete decisiones. Del propósito inicial al checklist ejecutivo, cada etapa responde una pregunta necesaria antes de comprometer recursos.
Qué centralizar
Cómo distinguir procesos transaccionales, especializados y estratégicos.
Siete lentes
Las dimensiones que revelan el costo y la sostenibilidad reales.
Matriz de decisión
Un ejemplo de ponderación para hacer visible el razonamiento.
Gobernanza
La infraestructura que mantiene escala, responsabilidad y cercanía.
Implementación
Una ruta en seis fases para construir, estabilizar y evolucionar.
Checklist
Doce preguntas para la conversación del equipo ejecutivo.
Evaluar la ubicación
Siete lentes para mirar el sistema completo.
01TalentoProfundidad, idiomas, liderazgo y capacidad de crecimiento.
02Costo totalSalarios, rotación, complejidad e infraestructura.
03TecnologíaConectividad, continuidad y madurez del ecosistema.
04EstabilidadEntorno económico, social, político y regulatorio.
05Fiscal y legalCumplimiento, cargas y facilidad operativa.
06CulturaComunicación, idiomas y cercanía con las operaciones.
07EscalabilidadEspacio para sumar procesos, personas y empresas.
Para llevar a la conversación
En una decisión como esta, el mejor país no es necesariamente el más barato, el más estable o el más conocido. Es el que mejor responde al modelo que la organización necesita construir.Descargar la guía completa ↓